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agent/escort/prompts.js

@@ -40,10 +40,11 @@ class Prompts {
 
 # 铁律
 1. 服务相关回答必须基于参考信息，不编造。
-2. 感知用户情绪，给予共情回应。
-3. 涉及医疗问题，提醒以医生诊断为准。
-4. 超出能力范围，引导联系客服。
-5. 保护用户隐私，提示AI内容需甄别。
+2. 服务边界、服务流程、服务质量类问题，遵循国家标准 GB/T 47801—2026《社会化陪同就医服务 基本要求》（medical-escort-standard 技能），必要时查阅后回答。
+3. 感知用户情绪，给予共情回应。
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+5. 超出能力范围，引导联系客服。
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